سياسة الخصوصية

1. مقدمة

في تيّه، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند استخدام منصة السفر وخدماتنا.

من خلال استخدام خدمتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدمتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
تاريخ الميلاد والجنس
معلومات جواز السفر وتفضيلات السفر
معلومات الدفع وعنوان الفواتير
تاريخ السفر وتفاصيل الحجز

2.2 معلومات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات معينة حول استخدامك لخدمتنا:

عنوان IP ومعلومات الجهاز
نوع المتصفح ونظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في خدمتنا
استعلامات البحث وتفضيلات السفر
أنماط النقر وسلوك التنقل

2.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتعزيز تجربتك وجمع معلومات حول كيفية استخدامك لخدمتنا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

تقديم الخدمة: لتقديم والحفاظ على خدمات السفر لدينا
إدارة الحساب: لإنشاء وإدارة حساب المستخدم الخاص بك
حجوزات السفر: لمعالجة وإدارة حجوزات السفر الخاصة بك
التخصيص: لتخصيص تجربة السفر والتوصيات الخاصة بك
التواصل: للتواصل معك حول حجوزاتك وخدماتنا
دعم العملاء: لتقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
التحسين: لتحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة
الأمان: لضمان أمان وسلامة منصتنا

4. مشاركة المعلومات والإفصاح

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

4.1 مزودو الخدمة

نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا، بما في ذلك:

مزودو خدمات السفر (شركات الطيران والفنادق وشركات تأجير السيارات)
معالجات الدفع والمؤسسات المالية
مزودو الاستضافة السحابية وتخزين البيانات
خدمات دعم العملاء والتحليلات

4.2 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صحيحة، مثل مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة.

4.3 تحويلات الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من صفقة الأعمال.

4.4 الموافقة

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة عندما تعطينا موافقة صريحة على القيام بذلك.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة
التقييمات الأمنية المنتظمة والتحديثات
ضوابط الوصول وآليات المصادقة
تدريب الموظفين على حماية البيانات
إجراءات الاستجابة للحوادث وإشعارات الخرق

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لـ:

تقديم خدماتنا لك
الامتثال للالتزامات القانونية
حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
تحسين خدماتنا

عندما لم نعد بحاجة لمعلوماتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. حقوقك وخياراتك

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
قابلية النقل: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل
التقييد: طلب تقييد المعالجة
الاعتراض: الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه.

8. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلدك. نتأكد من أن هذه التحويلات تتوافق مع قوانين حماية البيانات السارية ونطبق ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك.

9. خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً.

10. روابط الطرف الثالث

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أو خدمات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

11. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: 123 طريق الابتكار، وادي التكنولوجيا، كاليفورنيا 94000، الولايات المتحدة

الهاتف: +1 (555) 123-4567